автоматизировать бизнес-процессы
Разбивайте процессы на этапы, контролируйте эффективность, снижайте расходы
05. Awesome features
ВНЕДРЕНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ПОРТАЛА БИТРИКС24
Битрикс24 — лучшая на сегодня система электронного менеджмента.
Все инструменты для работы компании в одном продукте «Битрикс24:
- Корпоративный портал»:
- телефония,
- CRM,
- автоматизация бизнес-процессов,
- документооборот,
- контроль задач и времени сотрудников,
- история взаимоотношений с клиентами,
- эффективность отдела продаж,
- работа проектного офиса,
- эффективные внутренние коммуникации.
Изучаем ваш бизнес и определяем актуальные задачи
Мы проводим аудит бизнес-процессов наших клиентов, погружаемся в особенности работы компаний и определяем задачи, которые необходимо решить для повышения их эффективности.
Анализируем задачи и подбираем лучшую CRM для них
С помощью своей экспертизы мы экономим ваше время и не даем ошибиться, подбирая объективно лучшую систему под задачи вашего бизнеса, будь то типовое решение или доработка любой сложности.
Внедряем типовые CRM и разрабатываем уникальные решения
В процессе внедрения мы адаптируем CRM системы под уникальные бизнес-процессы наших клиентов, оптимизируем удобство их интерфейса и подключаем необходимые сервисы.
Обучаем и приходим на помощь в нужный момент
После внедрения и настройки CRM мы обучаем работе с системой сотрудников компаний наших клиентов и оказываем необходимую бизнесу поддержку в дальнейшем.
Настройка и поддержка Битрикс24
Предоставляем следующие услуги по настройке и внедрению облачного сервиса совместной работы Битрикс24 и дальнейшей его поддержке:
Настройка базового функционала системы:
права доступа в CRM
импорт базы клиентов
интеграция с 1С
настройка отчётов в задачах
настройка отчётов в CRM
Обучение:
индивидуальное - включает обучение до 3 человек, может проводиться как на территории заказчика, так и в нашем офисе
групповое - для обучения групп более 3 человек
Создание и настройка бизнес-процессов
Разработка дополнительных модулей, расширяющих стандартный функционал системы (в том числе, решения для маркетплейс)
ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
С помощью Битрикс24 мы поможем вам:
увеличить прибыль бизнеса
увеличить скорость обработки задач и заявок
Выстраивайте и управляйте проектами, используя удобный интерфейс
создать единое информационное пространство компании
Объедините всю компанию в единую эффективную систему
выстроить проекты эффективнее
Битрикс24 уже интегрирована с множеством удобных сервисов IP-телефонии, аналитики, маркетинга и др.
Битрикс24 – CRM №1 в России
Битрикс24.
CRM ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ БОЛЬШЕ
Простая CRM
Вы видите сколько запросов в обработке, на какой стадии и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.
Карточка CRM
Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.
Объединение сделок
Если один и тот же клиент сначала написал, а потом позвонил, то автоматически появятся две разные сделки на одной или разных стадиях. Определите основную сделку и объедините их в одну. Для наведения порядка в CRM система регулярно будет проверять её на наличие дублей. Менеджер сам решит объединять дубли автоматически или разбирать вручную.
Общение в карточке CRM
В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку никаких изменений.
Автоматизация продаж
Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
CRM-маркетинг
Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок.
Звонки из CRM
Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.
Письма из CRM
Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.
Бесплатный онлайн-чат на сайт
Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.
Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.
План продаж и отчеты
Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.
Генератор продаж
По одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст их менеджеру в работу. А менеджер отправит информацию с заманчивыми предложениями «старым» покупателям.
Используйте для ускорения работы готовые пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров.
Центр продаж
Продавайте в чатах соцсетей и в различных мессенджерах. Делайте для покупателя индивидуальную подборку позиций из товарного каталога, предлагайте заполнить форму заявки, принимайте оплату тут же через различные платёжные системы.
Удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.
Битрих24
Что это?
Битрикс24 – это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Офис.
Офис
Этот инструмент помогает руководителю выстроить в своём коллективе эффективную работу. Деловое общение между сотрудниками, учёт и контроль рабочего времени, корпоративный чат, общий диск, удобный календарь, регулярная отчётность перед руководителем, автоматизация бизнес-процессов, структура компании с выстроенной иерархией – это всё Битрикс24.Офис.
Задачи и проекты
В Битрикс24 задачи ставят как коллегам, так и самому себе. Смена ответственных, изменение сроков фиксируются в истории задачи. Счётчики помогают не забыть, но при нарушении сроков руководитель сразу получит сообщение об этом. Успешность закрытия задач отражается в показателе эффективности работника. Повторяющиеся задачи автоматизируются.
CRM
CRM – система управления продажами и коммуникациями с клиентами. Ни одно обращение клиента не останется незамеченным. CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки. CRM-маркетинг помогает делать индивидуальные предложения разным сегментам, возобновлять повторные продажи и привлекать к покупкам новых покупателей.
Контакт-центр
Подключите всевозможные каналы связи: Телефонию, Яндекс-чат, ВКонтакте, Facebook, электронную почту, свои сайты к Битрикс24. Вы разделите весь поток обращений между собой в Контакт-центре, а клиенты продолжат общаться там, где удобно им. Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохранятся в CRM.
Сайты и магазины
Неоспоримое преимущество конструктора сайтов и магазинов Битрикс24 то, что он создаёт их уже внутри CRM. Контакты покупателей магазина и клиентов сайта, обратившихся к вам через CRM-форму, бесплатный чат или заказавшие обратный звонок, сразу попадают в CRM. Подключите Яндекс.Метрика и Google.Analytics к сайту в один клик и получайте полную статистику по посетителям. Подробнее про сайты и про магазины
Коробочная версия
- Размещение на вашем сервере
- Дополнительный функционал
- Возможность доработки
— Бесплатные Сайты и CRM.